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Ice Rocks

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Häufig gestellte Fragen

Das CBD Therapy Abo ermöglicht es unseren Kunden, ihre Lieblingsprodukte mit wiederkehrendem monatlichem Versand zu erhalten. Wir haben diesen Service entworfen und erstellt, um unseren Kunden maximalen Komfort zu gewährleisten. Sie müssen sich nicht mehr darum kümmern, sich an die manuelle Aufgabe ihrer monatlichen oder wöchentlichen Bestellungen zu erinnern und erhalten zusätzlich einen Rabatt auf das Abo-Produkt.

Um ein Abonnement abzuschließen, wählen Sie eines unserer Produkte in unserem Shop aus, wählen Sie auf der Produktseite die Option “€/Monat” und legen Sie es in den Warenkorb. Sobald die Bestellung abgeschlossen und die Zahlung bearbeitet ist, versenden wir Ihr Abonnement am folgenden Werktag. Am gleichen Tag des Folgemonats versenden wir eine weitere Bestellung, die mit der des Vormonats identisch ist, es sei denn, Sie haben Ihr Abonnement gekündigt oder dessen Zusammensetzung geändert.

NB: Bestellungen werden NUR nach erfolgreichem Abschluss der automatischen Zahlung bearbeitet. Im Falle eines unzureichenden Guthabens oder bei Fehlern wird das System die Abbuchung regelmäßig wiederholen. Wir senden Ihnen 48 Stunden im Voraus eine E-Mail, um Sie an die anstehende Aufladung zu erinnern.

  • Produkte zum Vorzugspreis
  • Hochwertige Verpackung, Garantiesiegel und hermetisch wiederverschließbar.
  • Bezahlschaltung mit automatischer Abbuchung
  • Engagierter Kundenservice
  • Kostenloser Versand
  • Praktisch und bequem, erhalten Sie Ihre Bestellung jeden Monat ohne Sorgen

Wir bieten die Möglichkeit, fast alle Produkte im Shop zu abonnieren. Durch das Abonnement erhalten Sie einen Rabatt von 10 bis 15 % auf die Kosten des Produkts, das Sie jeden Monat erhalten. Besuchen Sie einfach die Produktseite, wählen Sie die Option “€/Monat” und klicken Sie auf “In den Warenkorb”.

Um eine Karte zu Ihrer Zahlungsmethode hinzuzufügen, muss Ihre Karte über 3D Secure validiert werden. Sie werden aufgefordert, eine 0,30 €-Transaktion zu validieren. Wenn diese erfolgreich ist, wird die Gebühr sofort und automatisch zurückerstattet.

Es gibt keine versteckten Kosten, die Kosten für das Abonnement sind die einzigen Ausgaben. Abonnements verlängern sich automatisch, also stellen Sie sicher, dass Sie es vor dem Abbuchungsdatum kündigen, falls Sie es nicht erhalten möchten. Die oben aufgeführten Kosten sind monatlich, außer für einige Abo-Produkte, die die Option haben, alle 2 Wochen geliefert zu werden.

Wenn Sie ein Abonnement mit einer Auswahl von Gewichten oder anderen ausgewählt haben, können Sie Ihre Auswahl für den nächsten Monat ändern:

Gehen Sie in Ihrem Konto in den Bereich “Abonnements”.
Klicken Sie auf “Bearbeiten” unter dem Abonnement, das Sie bearbeiten möchten
Sie werden auf die Produktseite des gewählten Abonnements weitergeleitet, ändern Sie die Auswahl der Genetik und legen Sie das Produkt in den Warenkorb
Schließen Sie die Kaufabwicklung ab und Ihre Änderung wird kostenlos gespeichert

Um Ihr Monatsabonnement zu verwalten, müssen Sie ein Konto erstellen. Sobald Sie ein Konto erstellt und Ihr Abonnement gekauft haben, können Sie es von dieser Seite aus verwalten. Von hier aus können Sie Ihre Versand- und Zahlungsinformationen bearbeiten, eine Sendung neu planen, Ihr Abonnement kündigen und mehr.

Die Zahlung kann nur mit Zahlungskarten, wiederaufladbare, Kredit- oder Debitkarten gemacht werden…
Wir akzeptieren die Zahlung mit den meisten Mastercard, Visa, Postepay, Maestro und andere.
Für Abonnements akzeptieren wir keine Banküberweisungen oder Zahlungen per Nachnahme.

Ihr Abonnement wird jeden Monat an dem Tag abgerechnet, an dem Sie Ihr Abonnement ursprünglich erworben haben.

Beispiel. Erster Kauf am 14. März -> Abbuchung jeden 14. des Monats.

Sie erhalten 2 Tage vor der automatischen Abbuchung eine E-Mail-Benachrichtigung.

Um Ihre Zahlungsinformationen zu bearbeiten, besuchen Sie den Abschnitt “Zahlungsarten” in Ihrem Konto.

Um eine Karte hinzuzufügen oder zu ändern, die mit Ihrer Zahlungsmethode verbunden ist, muss Ihre Karte über 3D Secure validiert werden. Sie werden aufgefordert, eine Gebühr von 0,30 € zu validieren. Beachten Sie, dass die Gebühr automatisch sofort zurückerstattet wird.

Um die Lieferadresse Ihres Abonnements zu ändern, besuchen Sie bitte den Bereich Abonnements und wählen Sie “Adresse ändern” in Ihrem Konto.

Hinweis: Adressänderungen sind nur für nachfolgende Bestellungen gültig. Wenn Sie die Lieferadresse einer bereits versendeten Box ändern möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

Ihr Abonnement verlängert sich automatisch jeden Monat, bis es gekündigt oder beendet wird.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit in Ihrem Kundenkonto kündigen. Besuchen Sie einfach den Abschnitt “Abonnements” in Ihrem Konto, wählen Sie das Abonnement aus, das Sie kündigen möchten, und drücken Sie die Schaltfläche “Kündigen”.

Wenn Sie Ihre Box nicht mehr erhalten möchten, stellen Sie sicher, dass Sie sie vor dem Verlängerungsdatum kündigen, da sonst die Verlängerung bearbeitet wird und Ihnen die Box für diesen Monat in Rechnung gestellt wird. Abonnements werden an dem Tag des Monats erneuert, an dem Sie das Abonnement erstellt haben, es können keine Rückerstattungen bearbeitet werden, sobald das Abonnement erneuert wurde.

Versendete Kartons können nicht zurückgenommen werden.

Auf jeden Fall! Unsere Erlebnisboxen können ein wunderbares Geschenk sein, wir sind sicher, dass jeder, der sie erhält, begeistert sein wird. Wenn Sie zur Kasse gehen, füllen Sie Ihre Rechnungsdaten aus, dann wählen Sie unten im Abschnitt einfach “Versand an eine andere Adresse” und geben die Adresse des Geschenkempfängers ein. Wir legen dem Paket keinen Packzettel bei, so dass der Empfänger Ihre Zahlungsinformationen nie sehen wird.

Der Versand des Abonnements erfolgt am gleichen Tag wie die Abbuchung, wenn diese vor 12:30 Uhr erfolgt, bei Abbuchungen nach 12:30 Uhr erfolgt der Versand am nächsten Werktag.

Die Versandzeit ab Bestelleingang beträgt europaweit 48/72 Arbeitsstunden.

Nachdem Ihre Bestellung abgebucht wurde, erhalten Sie eine E-Mail, die besagt, dass Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde. Dies bedeutet, dass wir Ihren Versand vorbereiten!

Ihre Bestellung wird dann so schnell wie möglich an den Express-Kurier geschickt.

Sobald die Sendung vom Kurier übernommen wurde, erhalten Sie ab dem Nachmittag des nächsten Werktages nach Übernahme der Bestellung per Mail den “Tracking-Code”, mit dem Sie den Versand Ihrer Bestellung verfolgen können. Sie können direkt auf den Code klicken, den Sie in der Mail finden, und Sie werden auf die Seite des Kurierdienstes weitergeleitet, wo der Tracking Code bereits eingefügt ist.

Bestellungen, die am Freitag aufgegeben werden, erhalten die E-Mail am folgenden Dienstag, da der Kurier die am Wochenende aufgegebenen Bestellungen am Montag übernimmt.

Denken Sie daran, dass Kuriere von Montag bis Freitag arbeiten, so dass wir am Samstag, Sonntag und an Feiertagen keine Lieferungen erhalten.

Im Zweifelsfall kontaktieren Sie uns mit dem entsprechenden Formular und Sie werden so schnell wie möglich kontaktiert.

Sie können sich dafür entscheiden, Ihre monatliche Box sofort zu erhalten, indem Sie auf die Schaltfläche “Jetzt versenden” in Ihrem Konto klicken. Wenn Sie auf die Schaltfläche klicken, wird die Abonnementgebühr berechnet und wir versenden Ihre Box noch am selben Tag, wenn die Anfrage bis 12:30 Uhr erfolgt, ansonsten am nächsten Werktag. Dies ändert nichts an der Kadenz der Gebühren und Sendungen in den folgenden Monaten.

Alle versendeten Produkte werden in transparenten Gläsern präsentiert, die hermetisch verschlossen und wiederverschließbar sind und unser Logo auf der Vorderseite tragen.

Das Design wurde speziell untersucht, um die Erhaltung der Qualitäten und Eigenschaften der CBD Gras Genetik zu garantieren.

Wir garantieren die Rückverfolgbarkeit und Zertifizierung unserer Produkte entlang der gesamten Produktionskette.

Wir haben uns entschieden, nur Bio-Cannabis-Light-Produktionen auszuwählen, die in geschützten und speziell entwickelten Innenräumen angebaut werden.

Wir analysieren ständig jede Charge von Waren und Proben, die wir verkaufen, um sicherzustellen, dass alle Produkte in unserem Cannabis Light Shop die gesetzlichen Grenzwerte einhalten und keine Substanzen enthalten, die das Produkt unsicher machen könnten.

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